• La tapa trasera hace ruído

    Hola, tengo un BQ Aquaris U2 desde febrero y desde que lo tengo que utilizo una funda oficial de BQ. Sin embargo, el otro dia la quité para limpiar el móvil y me di cuenta que la tampa trasera hace ruido, como se crujiese. Es normal?


    Os dejo un vídeo: 
     

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  • BQ Aquaris U2 range

    Boa tarde,


    Uso o meu BQ Aquaris U2 sempre com capa protetora (oficial da BQ) desde que o tenho (fevereiro), mas no outro dia tirei-a para sentir o telemóvel sem ela e reparei que o meu BQ range muito na parte traseira. É normal? 

    Deixo aqui um vídeo: 

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  • RE: Problemas na Bateria
    Como as baterias são integradas no próprio dispositivo, fazem parte do mesmo (pois o cliente não as pode substituir), logo estão incluídas na garantia de 2 anos 😉
    BQA5, sabes se isso é uma posição oficial da BQ? É que desde que tenho o meu BQ Aquaris E5s reportei logo nos primeiros dias problemas na bateria e agora, passado um ano, pedem-me 49,50€ de orçamento para a substituição da bateria alegando "Reparación no cubierta por la Garantía. Los fallos en el dispositivo se deben a desgaste."  Com a mudança na gama E para a bateria integrada no dispositivos, também sempre pensei isso, mas ao que parece não é bem assim (pelo menos no meu caso).

    Cumprimentos.   
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  • RE: Bateria inchada?

    Dirigi-me à Staples, mas eles não têm mais nenhum BQ Aquaris M5 para troca (e rejeitei a devolução, porque pelo preço que paguei por ele não encontro nada com características semelhantes). Terá mesmo de ir para a assistência, mas o problema é que não o posso enviar enquanto tiver o meu BQ Aquaris E5s no SAT (e está lá há quase 15 dias, com alguns mal-entendidos pelo meio) e se não chegar até à próxima sexta-feira, terei mesmo de levar o BQ Aquaris M5 assim para as minhas férias, mesmo aquecendo, porque não posso ficar sem smartphone.

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  • Bateria inchada?

    Comprei um BQ Aquarius M5 na semana passada numa promoção da Staples (era o último),  mas só que ele aquece a carregar e reparei que tem um alto na capa traseira (bateria inchada?).



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  • Garantia BQ Aquaris E5s (BQ Plus)

    Boa noite,


    Comprei um BQ Aquaris E5 HD em agosto de 2014. Em maio de 2016, tive um sinistro com o mesmo, sendo substituido por um BQ Aquaris E5s ao abrigo do BQ Plus. No RMA que me foi enviado, dando-me conhecimento da substituição de telefone, vem escrito "A garantia do dispositivo inicia-se novamente desde o momento da entrega do novo terminal." Há uns dias, tive enviar o telemóvel (pela 3ª vez desde que o tenho), por problemas no GPS. Para meu espanto, hoje recebo um email da BQ a dizer que o telefone não está coberto pela garantia e enviam-me um orçamento para a compra de um BQ Aquaris U Plus (ou seja, nem me enviam o suposto preço do orçamento para a reparação do meu telefone, "impingir-me" logo outro). Então a garantia por lei para consumidores não é de 2 anos?

    Cumprimentos,
    Tiago Batista

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