A mí se me ha llegado a reiniciar en estos dos últimos días mínimo 10 veces. Esto es ya desesperante.

Hola! Me compré el BQ M5 a finales de julio y a las dos semanas empezó a reiniciarse, creía que era por problemas de las APP o de actualizaciones pero después de 5 restauraciones de fábrica, de llevarlo al servicio técnico de BQ y de probar si los reinicios son problema de alguna APP o del móvil (porque también se reiniciaba sin ninguna APP), sigo igual, con reinicios y en BQ no me dan una solución.
Me parece vergonzoso que con un mes que tiene el móvil y actualizado a la última versión dé estos problemas y además que estando en garantía pongan tantas objeciones para cambiarlo, ya que me han vendido un móvil defectuoso.

Lo último que me han dicho que haga es un "hard resert" o algo así, en el que me han mandado unos pasos a seguir, si cuando haga esto mi móvil sigue dando estos fallos y BQ no se hace responsable, me veré en la obligación de denunciarlos a consumo.

GMartinez dijo:

Buenas tardes:

@sorich ¿El teléfono se queda completamente apagado o se reinicia? ¿Tras el apagado conserva el mismo porcentaje de batería? ¿Se apaga el teléfono en alguna ocasión estando conectado al cargador?

Por favor, indica el número de compilación que puedes ver en Ajustes > Información del teléfono.

@nereaol92 ¿Has contactado con soporte para informar el problema de reinicios? ¿Tienes actualizado el sistema a la ultima versión disponible?

Saludos.

A mí también me pasa! Justo en la parte derecha del auricular.

Hola Sorich! A mí también me está pasando mucho desde hace un mes. Se me reinicia una media de 4 veces al día yhe hecho restauración de fabrica unas 3 veces por petición de ellos y sin instalar ninguna APP se me ha reiniciado solo. Creo que es problema del móvil y no tienen nada que ver ninguna APP.