@{claudiia2601} Así es, al tener fijado patrón de bloqueo, por seguridad hasta que no sea introducido no te aparecerá el contenido de la memoria en el PC.Si el fallo de tactilidad afecta a una parte de la pantalla, lo más recomendable es que contactes con nuestros compañeros de soporte en este enlace y te ayudarán a resolver tu caso con las menores molestias posibles.Un saludo,