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Não sai do ecrã Aquari5



  • Boa tarde

    Alguem que me possa ajudar fisicamente  com o meu bq, pois nao
    consigo que ele ligue e não  percebo de informática.

    Muito  obrigada por toda a ajuda
    Margarida


  • Moderador

    Olá @{Margarida Rubira}

    Se ainda está bloqueado no ecrã de início, para solucionar a situação, podes fazer um “Factory Reset”, o qual elimina as aplicações instaladas e os dados de utilizador, deixando o sistema com a configuração de fábrica.

    Para isso, siga estes passos:

    1 - Com o dispositivo desligado, carregue simultaneamente no botão de ligar/desligar e nos dois botões de volume até aparecer o logótipo da BQ no ecrã. Quando aparecer este logótipo, solte os botões e espere uns segundos até que apareça um boneco verde deitado com um ponto de exclamação por cima.
    2 - Assim que aparecer este logótipo, carregue no botão de aumentar o volume (um toque breve).
    3 - Aparecerá o menu “Android system recovery”. Com o botão de diminuir o volume, vá até à opção "Wipe data/Factory Reset" e confirme a seleção da opção com o botão de ligar/desligar (o botão de aumentar o volume tem a função de voltar para trás até ao logótipo do boneco deitado; para voltar a entrar, pressione outra vez o botão de aumentar o volume).
    4 - Aparecerá um menu para confirmar a opção escolhida. Com o botão de diminuir o volume, vá até à opção "Yes" e confirme com o botão de ligar/desligar.
    5 - O dispositivo irá reiniciar-se. Quando aparecer novamente o menu em inglês, selecione a opção "Reboot system now" e confirme com o botão de ligar/desligar.
    6 - Quando o dispositivo se iniciar, quando lhe aparecerem as opções dos Serviços Google, desmarque a opção “Fazer uma cópia de segurança dos seus dados na sua Conta Google. Restaurar cópias de segurança anteriores neste dispositivo.”

    Pode ver como realizar este procedimento através do seguinte vídeo:
    http://www.mibqyyo.com/pt-videos/2015/07/30/como-fazer-um-factory-reset-no-teu-bq/

    Cumprimentos,