Mi Aquaris M5 se vuelve loco con todas las aplicaciones



  • Hola, tengo un problema recurrente con mi teléfono. Cuando le da la vena empieza a minimizar y abrir aplicaciones, a deslizar la pantalla sola, tipo 'poltergeist'. No tengo actualizaciones pendientes del teléfono, le quité la pantalla de cristal templado, lo reinicié a modo de fábrica... Se me arregló posteriormente con las actualizaciones de las aplicaciones, pero luego volvió de nuevo, ya tengo todo actualizado. Llevo así desde Semana Santa. 


  • MVP

    Deberías ponerte al habla con soporte:

    https://www.bq.com/es/support/


  • Moderador

    Hola, 


    @{jesustvv} Si lo tienes en la última versión de software, sería recomendable probar con un restablecimiento de fábrica desde Ajustes> Copia de seguridad> Restablecer . Este proceso elimina el contenido del terminal, por lo que te recomendamos guardar los datos que desees previamente. Puedes hacer una copia de seguridad de los datos que quieras con estas indicaciones http://bit.ly/2iopozR. Si este proceso no resuelve la incidencia, te recomiendo que contactes con soporte técnico, ya que es posible que haya un fallo de pantalla: 



    Un saludo,