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Apliaciones no compatibles tras actualizar



  • Buenas,


    Recientemente he restablecido de fábrica mi BQ Aquaris X5 Plus y se ha actualizado automáticamente a la última versión Android 7.1.1 Nougat. Con esta nueva actualización me han denegado la posibilidad a través de la Play Store de descargar varias aplicaciones, algunas famosas como Instagram y otras que suelo utilizar en mi día a día o para teletrabajo. Todas con el argumento "Tu dispositivo no es compatible con esta versión".

    ¿Podríais decirme si esto es cosa de mi dispositivo o si tiene que ver con la nueva versión?
    De ser mi dispositivo ¿Cómo podría solucionarlo? ¿Se arreglaría si restablezco de fábrica por segunda vez?

    Muchas gracias por su tiempo y un saludo.


  • MVP

    Hola
    ¿Son aplicaciones del Play Store? Indica algún ejemplo por favor.
    Indica también el número de compilación que aparece en Ajustes > Información del teléfono.

    Un saludo


  • Administrador

    Hola @{DavidPerera}


    Ve a Ajustes - Cuentas - Google - dentro de tu cuenta - botón 3 puntos verticales - eliminar cuenta.

    Abre Google Play Store y vuelve a configurarla, por favor.

    Un saludo



  • CarlosMA dijo:
    Hola @{DavidPerera}

    Ve a Ajustes - Cuentas - Google - dentro de tu cuenta - botón 3 puntos verticales - eliminar cuenta.

    Abre Google Play Store y vuelve a configurarla, por favor.

    Un saludo

    Muchas gracias.