Pantalla negra con rayas

[jeremi tadeo]

Hola, a mi móvil le sale la pantalla en negro acompañada de  una serie de rayas de colores al encenderlo, se me ha caído de una altura de menos de 1 metro con funda y cristal templado puesto, quería saber si tiene arreglo  o garantía, y de ser así que debería hacer, gracias

[impreza233]

Me temo que la pantalla se habrá dañado con el golpe... Siento el problema Contacta directamente con Soporte para ver el tema de una reparación:
https://www.bq.com/es/support/

[Pedober]

Se te ha roto el táctil ha mi me ha pasado igual

[impreza233]

Se te ha roto el táctil ha mi me ha pasado igual

Más en concreto la parte LCD de la pantalla. Si el táctil funciona, es otra tipología de problema.

[MGuijarro]

Buenos días:

@{jeremi tadeo} Para poder ayudarte, te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

Un saludo.