Fallo con SIM y problema con bateria



  • Buenos días, 

    Quisiera preguntar, ya que mi BQ U Lite tiene 1 año y 4 meses y hay veces que me da fallo de lectura de la SIM y cuando lo apago y lo vuelvo a encender, me vuelve  funcionar, el problema que también tengo es que cuando hago esto a lo mejor tengo de carga sobre un 60% de batería y cuando me arranca de nuevo me arranca con un 15/20%. La batería podría entrar por garantía? Os ocurre lo mismo a alguien mas?
    Un saludo


  • Moderador

    Buenos días:


    @{dcapel} ¿has probado con otra SIM o pidiendo un duplicado de la tuya actual? Indícanos el número de compilación de tu dispositivo que puedes encontrar en Ajustes > Información del teléfono > Número de compilación.

    Un saludo.



  • Buenos días BelénM
    La verdad que no he probado con otra, pediré un duplicado. El tema de la batería sería posible sustituirla en garantía?
    El número de compilación es 2.7.0_20180416-1110.
    Lo de la SIM, me lleva pasando varios meses al igual que lo de la batería.

    Un saludo.

    BelenM dijo:
    Buenos días:

    @{dcapel} ¿has probado con otra SIM o pidiendo un duplicado de la tuya actual? Indícanos el número de compilación de tu dispositivo que puedes encontrar en Ajustes > Información del teléfono > Número de compilación.

    Un saludo.


  • Moderador

    @{dcapel} lo de la batería depende de si está provocado por un fallo de fábrica o del diagnóstico que realice el técnico. Puedes solicitar más información contactando con soporte:



    Un saludo.



  • @{belem} Realizaré las comprobaciones de la SIM y si me sigue fallando con otra, lo mandaré a reparar. Gracias