Dessincronizar do audio/vídeo e falhas no touch screen



  • ola equipa My bq, 

    Sou um utilizador do bq Aquaris Xpro de 128 GB, já a alguns meses.
    À coisa de uns 2 meses de repente ao estar a utilizar o youtube ao fazer scroll com o dedo simplesmente não se mexia, ou subia/descia levemente ou ainda fazia scroll na direcção errada ao manter o meu dedo pressionado no ecrã. Assim como já desde a compra há uma dessincronizar do audio e vídeo  ao reproduzir videos na app do Youtube pelo que não fiz grande caso mas isto também se nota agora como um problema acrescido pois os desencontros tendem a ser maiores ocasionalmente, mais notoriamente quando aparece um vídeo de alguém a falar. Tem acontecido alguns congelamentos repentinos ao utilizar o telefone. Estes sintomas surgiram antes desta última actualização de software, pelo que se mantêm após a actualização também.  Ao instalar um jogo clássico do pac-man, cujos controlos dependem de um deslizar do dedo para virar o boneco de um lado para o outro, muita das vezes este vira-se para o lado errado, sintoma similar que por vezes encontro ao mexer no youtube como já frisei lá em cima.

    Poderão dar alguma ajuda?
    muito obrigado, 

    Dion Ramos



  • Moderador


    Olá @{Dion Ramos},

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    Cumpts.