Batería no carga al 100% desde actualización a Oreo.



  • Hola. He actualizado mi Bq X a Oreo, pero desde que tengo la actualización la carga de batería se queda en el 98%, no llega al 100%, incluso quedándose toda la noche cargando.


    Desde el foro, me han recomendado hacer un ciclo de calibración del modo siguiente:
    - Espera que se apague por falta de batería.
    - Ponlo a cargar apagado. Sí estaba caliente cuando se apagó espera 20 minutos que se enfríe antes de conectarlo a la corriente.
    - Cuando llegue al 100% espera otros 20 minutos y desconecta el cargador.
    - Utiliza el móvil con normalidad y verifica si en el siguiente ciclo de carga te alcanza el 100%.

    Lo he hecho y la carga que continúa realizando es del 97% o 98%.

    ¿Alguna sugerencia?

    Un saludo


  • Administrador

    @becaso, para verificar que está ocurriendo necesitamos que hagas lo siguiente:

    1. Instalar desde Play Store la app Battery Log (HwangTi.)
    2. Seleccionar Start Service.
    3. Realizar una carga completa del móvil y reproducir la incidencia.
    4. Esperar a que quede un 4% de batería y seleccionar Stop Service.
    5. Pulsar en Export to File y seleccionar el icono de guardar (disco).
    6. El archivo estará en la raíz de la memoria, insértalo en un servidor online y compártelo.

    Este archivo no contiene ninguna información privada por lo que lo puedes añadir aquí.

    La carga hazla con el móvil encendido, por favor.

    Un saludo



  • Hola. Este es el archivo que me ha generado. Hoy se ha quedado en el 99%.

    https://drive.google.com/file/d/1tws-gCxjbkRUsnbv-yM7-VO8u-aoM86k/view?usp=drivesdk

    Un saludo.



  • El móvil suelo cargarlo, casi siempre, encendido.


  • Administrador

    Hola @Becaso


    Si revisas el archivo, indica que ha llegado al 100%, volvió a cargar cuando bajó del 97% (esto es normal, para evitar estar haciendo microcargas) y volvió a llegar al 100% y ya bajó al 99% posteriormente (fíjate la diferencia de voltaje entre 100% y 99%).

    Ten en cuenta que si el móvil llega al 100%, deja de recibir carga y hasta que no baja del 96%-97% no vuelve a cargar.  

    Si desconectas el cable en un momento intermedio, señalará el porcentaje real que tienes.

    Esto es un sistema para evitar las microcargas que acabarían destrozando la batería en un plazo mucho menor.

    Un saludo



  • Gracias por la explicación @CarlosMA.

    Lo que no entiendo, es por qué no ocurría con Android 7. Cuando hacía las cargas siempre aparecía al 100%.



  • @CarlosMA entonces es normal que cuando desconecto el cargador esté la batería al 98%?


  • Administrador

    Hola @budita006

    En un principio sí. Mándanos el archivo solicitado para ver tu caso particular.

    Un saludo



  • Por si sirve de algo, el mio, cargandolo apagado y habiendo esperado a que se agotase del todo si que carga al 100%. Supongo que no en todos los casa pasara lo mismo. Saludos.


  • Administrador

    Hola @Blaisder

    Apagado es más normal que llegue al 100% sin problema porque no tiene consumo.

    Un saludo



  • Aunque normalmente no hago cargas hasta el 100% ayer le hice una enchufado y si llego.



  • Hola @CarlosMA


    Incluso cargando pagado el terminal, no alcanza el 100%. La luz led está en verde como si la carga estuviese completa, pero no sobrepasa el 98% o 99%. Lo enciendo y en el porcentaje de la batería baja a 97% o 96%.

    Un saludo.


  • Administrador

    Buenas,


    @{becaso} Que nosotros no veamos que el terminal llegue al 100% no implica que no lo haga, de hecho tampoco lo viste cuando lo cargaste encendido y los logs indicaron lo contrario. Cuando el terminal se encuentra apagado existen pérdidas residuales de batería y esto ocasiona que el porcentaje baje. Esto es completamente normal, piensa en una pila normal y corriente. Si no la usas, verás que con el tiempo ha dejado de funcionar, lo mismo ocurre con las baterías de los coches, etc.

    Además, como comentó @CarlosMA, el dispositivo implementa una medida de seguridad para evitar microcargas. Por tanto, es normal que veamos que el porcentaje pueda variar entre el 97% y el 100%. Lo que debemos tener claro es que esto no significa que haya un problema en la batería. Es más, se trata de una medida de seguridad implementada con la que no solo se evitan sobrecalentamientos producidos por las microcargas, sino que también se mejora el ciclo de vida de las baterías.

    Me gustaría puntualizar que el led verde se enciende cuando el porcentaje llega al 90%, no cuando llega al 100%.

    Un saludo.