Mi Bq U2 no carga



  • Hola, 

    hace un día me desperté con el móvil con muy poca batería y al cabo de la mañana termino apagándose. Puse el móvil a cargar y tras media hora esperando,este no se encendía, probé diferentes cargadores por si el fallo podía estar en uno de ellos pero nada. Me puse a leer por foros y leí que mantuviese apretado el botón de arranque y el del volumen a la vez,pero se encendió por 5 segundos. Lleva toda la noche y toda la mañana cargándose y no funciona.
    El móvil ni se ha mojado, ni se ha dado ningún golpe,lo tengo prácticamente desde enero. ¿Alguien podría ayudarme? Gracias


  • Moderador

    Buenas tardes:


    @{saragbarroso} ¿Has probado a cargar el terminal utilizando un cable y cargador diferente?

    Un saludo.



  • MGuijarro dijo:
    Buenas tardes:

    @{saragbarroso} ¿Has probado a cargar el terminal utilizando un cable y cargador diferente?

    Un saludo.

    Sii, he probado todos los cargadores(los cuales funcionan) que tenía y no se encendía.


  • Moderador

    En ese caso, @{saragbarroso}, para poder ayudarte te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/


    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.