ROBO TERMINAL BQ AQUARIS M5

[PULGAR]

Ayer me robaron el móvil. He hablado con Vodafone para bloquear el terminal pero como lo compré en una tienda como libre, ellos no pueden hacerlo.

He hablado con Media Markt y me dicen que lo tiene que hacer directamente el fabricante.

Tengo copia de la denuncia y copia de la factura también.

Por favor, necesito ayuda para poder bloquearlo y que no hagan un mal uso del teléfono.

Gracias

[tvcastro]

Es la operadora la encargada de bloquear el teléfono por IMEI.

https://blog.bq.com/es/que-hacer-robo-movil/

Un saludo.

[willyfog]

Hola
Los únicos que pueden bloquear los IMEI de tu teléfono son los operadores, que tienen acceso a las redes celulares ya que son sus propietarios.
Puedes bloquear el teléfono y realizar otras cosas para que no puedan acceder a él, echa un vistazo a este enlace:
https://support.google.com/a/answer/6375864?hl=es

Adicionalmente, si tenías el teléfono actualizado, no habías desbloqueado el bootloader y disponías de patrón/pin/contraseña de bloqueo, ya no podrán hacer nada con ese móvil.

Saludos

[LCSanz]

Buenos días,

@PULGAR Te facilito un artículo que te será de ayuda:

https://blog.bq.com/es/que-hacer-robo-movil/

No obstante, puedes contactar con soporte, para añadir el terminal en el listado de dispositivos robados, http://bit.ly/2hxIOiV.

Edito: Perdón por pisaros @willyfog y @tvcastro.

Un saludo.