No actualiza



  • Buenas, tengo un ULite que no se actualiza.
    Solo detecta la nueva versión cuando está con datos.
    Le digo que descargue, pero pide conectar a la WiFi para descargar.
    Cuando se conecta a la WiFi y tiene que empezar descargar, da error.
    No creo que sea por falta de espacio en el móvil.

    Alguna sugerencia?

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  • Moderador

    Hola, @{guorker}.


    Prueba a borrar datos y caché de BQ Services desde Ajustes> Aplicaciones> BQ Services> Almacenamiento> Borrar datos. Vuelve atrás y dale a Forzar detención. Reinicia el dispositivo y tras 15-30 minutos intenta actualizar manualmente desde los Ajustes.

    Un saludo.



  • Lo intentaré cuando tenga acceso al móvil otra vez, es de un familiar con conocimientos básicos de tecnología.
    Gracias por el aporte

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  • De todos modos liberaría memoria de esa memoria interna, pasando los archivos a la tarjeta sd, ya que las actualizaciones pesan entre 1-1,5 gigas y hay que descomprimirlas (lo hace automáticamente la aplicación) para proceder con la instalación posterior.



  • Buenas tardes,
    Borrar datos de la app, forzar detención y reiniciar... El mismo resultado
    Apagar el teléfono, wipe cache partition... Mismo resultado.

    Que opciones me quedan?
    Hard reset?
    Alguna más?

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  • Moderador

    Hola, @{guorker}:


    Si sigues sin poder descargar la actualización, comprueba que tienes batería suficiente, necesitas más del 60% y si aún no puedes, debes hacer un Hard reset, puedes seguir las instrucciones del siguiente enlace.

    Un saludo.



  • Al final, factory reset desde el recovery.
    Ya está actualizando.
    A ver si va todo bien

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