Wifi



  • Llevo un tiempo que no puedo conectarme a ningún wifi, cuando intento introducir usuario y contraseña la opción de conectar la tengo deshabilitada. Cómo puedo solucionarlo? Porque ya se me ha descontado también de casa y me fastidia solo tirar de datos móviles cuando pago wifi



  • Buenas tardes,

    @lgsvenialbo ¿Cuál es su número de compilación? Se encuentra en Ajustes> Información del teléfono. ¿Has probado en varias redes y redes abiertas?

    Un saludo.



  • 2.6.0_20180227-1119


    Si lo he intentado con varias redes. Las redes abiertas se conecta ya que no pide nada.



  • @lgsvenialbo Puedes probar restableciendo a valores de fábrica desde Ajustes> Copia de seguridad> Restablecer datos de fábrica. Este proceso elimina el contenido del terminal, por lo que te recomendamos guardar los datos que desees previamente. Puedes hacer una copia de seguridad de los datos que quieras con estas indicaciones http://bit.ly/2iopozR.

    Un saludo.



  • En serio? Es la única opción que me dais? Así, sin intentar solucionarlo de otro modo ante. Esa solución ya la tenia yo, para esto no es muy practico un servicio técnico. 



  • @lgsvenialbo Es posible que haya algún archivo residual que haga que el dispositivo no funcione de forma correcta, por eso, restableciendo el terminal se descarta cualquier tipo de incidencia del sistema.


    No obstante, si lo prefieres, puedes contactar con soporte desde http://bit.ly/2hxIOiV.

    Un saludo.