¿Garantía dos o cinco años?



  • ¿Veo que algunos terminales tienen garantía durante 5 años, pero no consigo ver cuáles o en qué circunstancias, podéis  decirme algo, por favor?


  • MVP

    Si no me equivoco, el X5 plus no dispone de 5 años de garantía.

    Un saludo.



  • Complementando a lo comentado por @tvcastro, los 5 años de garantía únicamente se daban a los terminales comprados en 2015 bajo la promoción correspondiente. El X5 Plus es un terminal de 2016, por lo que no se aplica este supuesto.



  • Mi teléfono es un X5 Plus con el que BQ me sustituyó, por rotura, un M5 comprado en agosto de 2015.


    ¿El M5 estaba incluido en la extensión de garantía? 

    ¿En caso afirmativo, el terminal que lo sustituye también?


  • Moderador

    Hola,


    @alekino El teléfono sustituido hereda la garantía de fabricante de dos años. Por tanto, no estaría en garantía si la compra del M5 fue hace más de dos años.

    Un saludo,



  • Hola. Yo compré dos Bq M5 por la promocion de los 5 años, pero ahora se me ha estropeado uno y me piden un"papelito" con la garantía pero los terminales no traían tal papelito. Solo tengo las facturas de compra. Qué puedo hacer? No conozco la fecha de inicio de esa promoción y el sat me lo devolvera sin arreglar