Polvo en cámara trasera BQ Aquaris X Pro



  • Buenas tardes:
    Llevo con mi BQ Aquaris X Pro unos 3-4 meses y esteoy muy contento con él. Sin embargo, desde hace unas semanas me he dado cuenta de que tiene unas motas de polvo en el interior de la cámara trasera, visibles sólo si te fijas bien, y que creo van a más. Hasta ahora no he notado nada en las fotos, pero me preocupa que con el tiempo empeore. ¿A alguien le ha pasado? ¿Cómo puedo solucionarlo?


  • MVP

    Ponte en contacto con soporte: http://www.mibqyyo.com/soporte/


  • Moderador

    Buenas tardes:


    @{aridane} ¿sería posible verlo en unas fotografías? Entiendo que en las que haces con el móvil no salen, ¿pero crees que fotografiando la cámara se podrían ver? 

    De cualquier modo, siempre puedes contactar con soporte técnico para que el SAT revise el dispositivo por si presenta fallo.


    Un saludo.



  • BelenM dijo:
    Buenas tardes:

    @{aridane} ¿sería posible verlo en unas fotografías? Entiendo que en las que haces con el móvil no salen, ¿pero crees que fotografiando la cámara se podrían ver? 

    De cualquier modo, siempre puedes contactar con soporte técnico para que el SAT revise el dispositivo por si presenta fallo.

    http://bit.ly/2FmAfa5

    Un saludo.


    Belén:
    Lo he intentado pero no consigo que se vea en una fotografía. Intentaré ponerme en contacto con soporte aunque mi preocupación es quedarme sin el móvil mucho tiempo 😞

  • Moderador

    @{aridane} los compañeros de soporte te informan de los plazos de reparación 🙂 


    Si podemos ayudarte en cualquier otra cosa no dudes en avisarnos. 

    Un saludo.



  • Hola,

    no te queda otra que llevarlo a bq.

    Saludos