No me funcionan los botones táctiles de mi Bq Aquaris M5



  • Buenas, tengo un móvil bq Aquaris M5 y hace dos días dejaron de funcionarme los tres botones táctiles del fondo de la pantalla (el de retroceso, el de menú y el de acceso a aplicaciones abiertas). De repente volvieron a funcionar al día siguiente sin yo hacer nada, pero desde ayer a la noche solo me funciona uno de ellos, el que se usa para ver las aplicaciones que están abiertas y poder cerrarlas, los otros dos no funcionan. He probado a actualizar el móvil, apagarlo y mantenerlo apagado un tiempo, reiniciar e incluso restablecer los datos de fábrica sin éxito alguno. ¿Qué puedo hacer?


  • Moderador

    Hola, @{aguedasotelo}.


    En este caso te recomiendo que contactes directamente con soporte, puedes hacerlo desde este enlace. 

    Un saludo.