Fallo Cámara



  • Buenas tardes, 

    Desde Diciembre tengo el Bq Aquaris X y ya me ha dado dos veces el mismo problema.
    Pongo la cámara de fotos y hay veces que se queda pillada y no hace la foto pero 2 veces me ha pasado ya que cuando hago una foto se queda totalmente bloqueado el telefono y no puedo hacer nada, no funciona ningun boton ni siquiera para poder reiniciarlo y tengo que esperar a que se agote la bateria para poder usarlo de nuevo. 
    Alguna solucion a este tipo de problema, necesito el telefono para temas de trabajo y no puedo estar sin el.
    Gracias.


  • MVP

    Hola
    Indica por favor el número de compilación que aparece en Ajustes > Información del teléfono.

    Verifica si dispones de la última versión de la aplicación Cámara disponible en Play Store.

    Saludos



  • Ahora mismo lo tengo totalmente bloqueado, no puedo hacer nada de nada... 


  • MVP

    Mantén pulsado el botón de encendido durante 20 ó 30 segundos hasta que se reinicie, a ver si recuperas la funcionalidad.