Problema con la cobertura e internet



  • Buenas, desde hace unos días he notado que cuando estoy por la calle o entro en algún establecimiento la cobertura y los datos de Internet se quitan o me aparece un x en el icono de cobertura y no me llegan llamadas ni WhatsApp ni nada hasta que no salgo a la calle. La tarjeta sim no es porque he introducido otra distinta en mi móvil y pasa lo mismo, también he introducido la mía en otro smartphone y funciona perfectamente.

    ¿A alguien más le ha pasado? ¿Será por la actualización o es problema de mo móvil en particular?

    Gracias.


  • Beta U Plus Oreo

    Puede ser que sea debido a temas de la propia cobertura del operador en cuestión. No creo que sea un problema de tu terminal en todo caso. Sin embargo, para descartar, prueba a usar otras tarjetas SIM en el terminal para ver si se reproduce o no el problema (si tienes la oportunidad).



  • Grscias por contestar, he probado otra tarjeta SIM en mi terminal y pasa lo mismo, sin cobertura e internet. La conectividad de mi operador va bien, ya que otras personas me han dicho que sus móviles tienen cobertura e internet, no sé que podrá ser. He cambiado la tarjeta SIM de la ranura 1 a la 2 y lo mismo, ¿se os ocurre de dónde vendrá el problema? ¿De la antena de mi bq?



  • Buenas noches:


    @Sandriiyaa ¿Has probado a restablecer los datos APN o restablecer ajustes de red desde Ajustes > Mas? ¿Las tarjetas SIM que has probado son de diferente operador? ¿Qué versión de firmware tienes actualmente en tu Aquaris M5.5?

    Un saludo,