Problemas durante la carga



  • Esta tarde tenía un 11% de batería y al ponerlo a cargar como siempre el cargador no funcionaba. He probado con cuatro cargadores distintos, e incluso en el ordenador pero siempre pasa lo mismo: se carga de manera intermitente. ¿Es problema de la batería, del cargador o de qué? Porque la entrada para el cable de mi móvil está en perfectas condiciones


  • Moderador

    Hola, @{sadnecessary13}:

    COmprueba que tienes el terminal actualizado a la última  versión de firmware 2.4.0, para comprobarlo entra en ajustes>información del teléfono>número de compilación.

    SI está actualizado y sigue igual, ponte en contacto con soporte desde el siguiente enlace.

    Un saludo.


  • Lo más fácil es probar con varios cargadores y varios cables micro-usb. Si no funciona con ninguno entonces probablemente el conector del teléfono esté mal y tendrás que mandarlo a garantía.