5. Mobil no conecta a red después de firmware flash y hard reset

Avisos

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Contacto con Soporte BQ: https://www.mibqyyo.com/topic/106414/método-de-contacto-soporte-bq

Mobil no conecta a red después de firmware flash y hard reset

  • J

    Hola, 


    Actualicé el bq e5 4g a la última versión de firmware (android 6.0.1) según el procedimiento normal: desde settings --> about phone --> system updates.

    como el teléfono funcionaba peor, (p.ej el teclado iba con retraso), he hecho un flash al firmware original siguiendo los pasos de los tutoriales de bq y de 'mi bq y yo'.

    Después del flasheo, el símbolo de cobertura de red está al 100 % y varía según la zona donde esté, pero no puedo hacer llamadas, ni recibirlas. Además, no aparece el símbolo de 4G o el correspondiente a la cobertura de datos.

    Con lo cual ahora no puedo ni llamar, ni recibir llamadas ni conectar a internet. sólamente funciona el wifi. 

    El teléfono funcionaba perfectamente antes de actualizarlo. 

    ¿Qué puedo hacer?

    ¡Muchas gracias!

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  • Beta U Plus Oreo

    Primero de todo, comprueba que con otras tarjetas SIM se reproduce el comportamiento. A veces, es por ese motivo (la tarjeta) por el cual no funciona la red celular.

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  • MVP

    Hola
    ¿Has comprobado que no sea un problema con la tarjeta SIM? ¿Tenías previamente alguna modificación de sistema como permisos de root o similar?

    Saludos

    EDITO: Perdón, se adelantó el compañero @{impreza233}

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