El terminal se apaga de forma aleatoria.



  • Desde hace unos días el móvil se apaga de forma aleatoria a cualquier porcentaje de batería. Por si era un problema de calibración de la batería he hecho varios ciclos de descarga y carga al 100% estando el móvil apagado pero se sigue el problema.Se apaga con cualquier porcentaje de batería y al encenderlo de nuevo no ha bajado la batería nada de porcentaje. ¿Hay alguna otra cosa que pueda hacer?


    Gracias por su atención.


  • MVP

    Hola
    Contacta con soporte en este enlace para que puedan darte una solución:
    https://www.bq.com/es/support/

    Saludos



  • Hola! estoy en la misma situación... desde hace 15-20 días mi terminal se apaga sin porcentaje fijo, como si se quedase sin batería, luego tarda 1h o asi en volver a encender y marca bastante bateria (15-20-25%) de igual forma que si lo pongo en carga recién apagado, marca la misma cantidad.... Lo que sí he notado es que lo hace con apps que tiran bastante como instagram, o haciendo fotos en HDR...


  • MVP

    @AlfonsoO, ponte en contacto con soporte:

    https://www.bq.com/es/support/