Campus de Navidad BQ

Disfruta de una oferta especial por ser miembro de la comunidad en nuestros Campus BQ, más información aquí

Mi BQ Aquarius U Lite no me deja hacer llamadas!



  • Hola! Desde hace unos dias, asi de repente, mi movil dejo de poder hacer/recivir llamadas. Tengo conexion a internet y la cobertura me aparece correcta, sin embargo no me deja llamar. He comprobado:

    -La SIM funciona en otros moviles
    -Una SIM alternativa no funciona en mi movil (internet si, llamadas no)
    -Mi movil muestra el IMEI de manera correcta
    -En "Estado de la SIM" me aparece como "Estado de red movil" DESCONECTADA.
    -En "Estado de la SIM" me aparece como "Mi numero de Telefono" DESCONOCIDO

    He probado a actualizar el movil y a reestablecer desde fabrica, pero el problema persiste. Vivo en Londres, por lo cual es complicado llevarlo a reparar a la casa BQ.


    Un saludo y muchas gracias!


  • Moderador

    Hola, @{dasampe}.


    Imagino que lo tienes actualizado a la última versión, ¿verdad? Realmente ya has probado todas las indicaciones de software que podemos darte por aquí. 

    Lo mejor es revisarlo en SAT, puedes hacer una solicitud de llamada y los compañeros te explican como proceder con la garantía al vivir fuera de España. 

    Un saludo,