Imposible desbloquear BQ Aquaris X5



  • Tengo un problema para desbloquear mi BQ.

    Después de descargarme el programa y los drivers resulta que el archivo JSON que me enviaron desde BQ no corresponde con mi teléfono (al menos esa es mi impresión).
    Me mandaron uno acabado en 938 pero el de mi tfno. parece que es acabado en 939.

    Solicito el nuevo!!! Por favor!!!!

    Gracias.



  • Buenas tardes:


    @jfrejas67 En ese caso, es porque se le ha facilitado mal el número de serie al dpto. de soporte, ya que la aplicación lo genera de forma automática con los datos que se indican en el registro del formulario de contacto con soporte.

    Para ofrecerte una solución, por favor contacta con soporte a través del formulario del siguiente enlace:https://www.bq.com/es/support . Desde allí te informaremos a la mayor brevedad posible

    Saludos,