Auriculares



  • Conecto unos segundos los auriculares para la radio nativa o para el Play música, y al desconectarlos no funciona el auricular ni el timbre del teléfono. Aunque conecte el manos libres, tampoco se oye. La otra persona sí me oye pero yo no. El problema sucede siempre que los conecto. Tengo que reiniciar el teléfono para que se solucione.
    Qué debo hacer?


  • MVP

    Hola
    Indica por favor el número de compilación que aparece en Ajustes > Información del teléfono.
    ¿Se te queda marcada la notificación de auriculares conectados?

    Saludos



  • 2.5.0_20180103-1148
    No, no se queda marcada la notificación de auriculares conectados

    Saludos,


  • Moderador

    Hola, @{pepaluma}:


    ¿Has probado con otros auriculares?, si pasa con todos restablece el terminal a datos de fábrica.

    Un saludo.



  • Hola, he probado con varios auriculares y he restablecido el teléfono a los datos de fábrica, y sigue el problema.


  • Moderador

    @{pepaluma}, en ese caso ponte en contacto con soporte técnico, puedes solicitar una llamada en el siguiente enlace.


    Un saludo.