¿Cubre la garantía?



  • Hace menos de dos semanas me compre un movil nuevo , un bq, el caso es que se me cayó y se rompio la pantalla, la parte tactil funciona peor la pantalla no mi pregunta es ¿Lo cubre la garantia de Bq? y si no lo cubre ¿cuanto costaria el cambio de pantalla?


  • Beta U Plus Oreo

    Los daños por accidentes no son cubiertos por la garantía. Para consultar presupuesto de reparación del táctil ve a Soporte:
    https://www.bq.com/es/support/
    Si tienes BQ Plus activado, el accidente lo cubre sin problema.



  • Si tuvieras el seguro a todo riesgo que te proporciona la aplicación BQ plus, cuando compras el móvil, estaría cubierto por el seguro, pero la garantía no cubre desperfectos ocasionados por uso inadecuado o mal uso.
    Aún así también te recomiendo pasar por el soporte de BQ, ya que si decides arreglarlo por un punto de reparación NO autorizado (tipo chino de barrio), al ser manipulado por personal NO autorizado, la garantía no sería efectiva.
    Un saludo.