Lateral izquierdo de la pantalla no fjnciona



  • Hola! Ayer se me mojó el móvil.  El caso es q con el truco del arroz he podido recuperar lo,  pero hoy el lateral izquierdo, exactamente las letras "a" y "q" no me funcionan. He movido el teclado hacia la derecha y he podido salvarlo pero es posible que solo se hayan estropeado 2 letras del teclado?? 
    Alguien puede darme algún truco más?

    Muchas gracias!!!!

  • Beta U Plus Oreo

    Contacta directamente con Soporte, ya que el táctil puede estar dañado debido a la entrada de líquido:
    https://www.bq.com/es/support/



  • Contacta directamente con Soporte, ya que el táctil puede estar dañado debido a la entrada de líquido: https://www.bq.com/es/support/
    Si gracias, pero la idea es no tener que pagar y buscar alguna alternativa. He movido el teclado hacia la derecha y ahora funciona bien.
    Pero era por probar de hacer algun reset o algo por el estilo puesto que solo son 2 teclas las que no funcionan.



  • Beta U Plus Oreo

    Ten en cuenta que, los fallos en la parte táctil de la pantalla no se van a solucionar aunque realices un Factory/Hard Reset, ya que es una cuestión de hardware. Puedes aplicar la solución que has dicho (mover el teclado al lateral) pero, ten en cuenta que este tipo de problemas son imposibles de solucionar por software.
    Por otra parte, en la parte donde fallan las teclas, ¿ha dejado de funcionar el táctil (es decir, si haces scroll con esa parte en general, te reconoce el dedo o no) en esa zona donde te han dejado de funcionar las teclas? Si en otras aplicaciones (por ejemplo, al moverte en el navegador web) pasas el dedo y la pantalla no responde en esa misma zona que has comentado, estaremos seguros de que es un tema hardware. Si no es así, coméntalo.