Necesito archivo JSON para poder hacer un factory reset desde el ordenador



  • Hola,necesito hacer un factory reset desde el ordenador a mi bq aquaris x5, no puedo acceder al menu para desbloquear OEM, porque no puedo arrancar el dispositivo, me quedo en la pantalla de introducir cuenta y contraseña que no recuerdo y no se quita ni con hard reset ni factory reset. estoy en un bucle.



  • Buenas noches,


    @{davizin1978} En este caso, lo mejor es que contactes con nuestro equipo de soporte, ellos te llaman de forma gratuita y te envían un email con el archivo.


    Un saludo,