Problema enfoque cámara trasera (Solucionado)



  • Hola, desde hace unos días la cámara no me enfoca bien. He probado a restaurar los valores en los ajustes y a borrar los datos de la aplicación y reiniciar, pero no se ha solucionado. ¿Alguna ayuda? Gracias!



  • Buenas tardes,


    @{Krysthy} ¿Te pasa con cualquier aplicación? Ya sea la de BQ u otra de terceros, como WhatsApp.

    Un saludo,



  • @{ImanolP} si, me pasa tanto con la aplicacion de cámara como con whatsapp, instagram y telegram



  • @Krysthy ¿Tienes el firmware actualizado a la última versión disponible? ¿Tienes alguna funda que tape la zona de la cámara? ¿Has probado a limpiar el cristal protector de la cámara?


    Un saludo,



  • Hola, al final no he tenido que actualizar nada más. Estaba esperando a comprobar el frimware cuando tuviera tiempo y hoy cuando voy a hacerlo veo que el problema se ha corregido. Muchas gracias por la ayuda!



  • Genial @Krysthy Gracias por informarnos la solución de la incidencia.


    En ese caso, damos el hilo por solucionado y cerramos.

    Un saludo,