Problema almacenamiento interno



  • En el almacenamiento interno de mi teléfono figura que tengo usado 8,34 GB de 9,96, pero abajo, en el detalle de esos GB, pone que tengo sólo 2,83 GB de aplicaciones y 1,61 MB de datos almacenados en caché, y nada más. Además, por mucho que borro aplicaciones o documentos no baja ese 8,34 (aunque si el detalle de abajo).

    ¿Qué puedo hacer?
    Muchas gracias.



  • Buenos días,


    @{celiacue} ¿has probado a reiniciar el teléfono? O, ¿borrar la caché?

    Si te es posible, facilítanos capturas de pantalla tanto de la información que te aparece en el almacenamiento como del cajón de aplicaciones y las aplicaciones que tienes en él. 

    Un saludo,



  • Hola, puedes probar a borrar las carpetas SENT que hay dentro de las carpetas multimedia de Whatsapp (Whatsapp/MEDIA/), que son copias de archivos ya enviados, que literalmente no valen para nada, y suelen ocupar mucho espacio que no nos damos cuenta. De todos modos, dentro de esa memoria que comentar, también está incluida la memoria que necesita para el sistema operativo, un saludo.