Pantalla Loca



  • Buenas tardes, de repente en mi BQ la pantalla es como si se volviera loca. De repente sale el solo de las aplicaciones y a veces ya ni me deja entrar en las aplicaciones. Le ha pasado a alguien más y sabeis como puedo solucionarlo.

    Saludos



  • Buenas tardes:


    @macarcy ¿Qué versión de firmware tienes instalada? ¿Utilizas protector de pantalla? ¿Ocurre sin estar conectado a un cable USB/cargador de corriente en ese momento?

    Un saludo,



  • La versión de compilacion es 4.8.2_20170605-1722, por si era del protector se lo quite y me sigue haciendo lo mismo. No hace falta que este conectado al cargador ni a ningun periferico por USB



  • Gracias por la información @macarcy 


    Prueba actualizando el firmware a la última versión (5.0.0) y si el problema persiste, te recomiendo que reportes la incidencia a soporte: https://www.bq.com/es/support/

    Un saludo,