No me funcionan los botones de subir/bajar volumen



  • Buenas tardes


    Desde esta mañana tengo un problema. Han dejado de funcionarme los botones de subir y bajar volumen del audio. Al reiniciarlo me ha salido una pantalla en negro y letras blancas que parece como para comprobar si todo va bien. Ahora al reiniciarlo, o al apagarlo y volverlo a encender me va algunas veces a esa pantalla, y otras se me enciende normal y el móvil va bien excepto porque no funcionan los dos botones que he dicho antes.
    A ver si me pueden ayudar a arreglarlo

    Muchas gracias



  • Buenas noches:


    @{MSDM} Para poder ayudarte, te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.