No me detecta la sim



  • El móvil no me detecta la sim, apago el móvil, lo enciendo y durante un rato funciona pero luego vuelve a dejar de detectarla. He probado en ambas ranuras y el móvil actúa igual. Hoy restablecí los datos de fábrica pensando que iba a arreglar el problema pero me encuentro con el mismo problema.
    He pensado que podría ser problema de la compañía pero hoy he probado con otra tarjeta y el problema persiste. Qué más podría hacer para arreglar el problema??



  • Buenas tardes:

    @{vbailon}  En base a las pruebas realizadas y para poder ayudarte, te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.


  • Así o haré, muchas gracias