NO ME DETECTA LA SIM EN UNA DE LAS RANURAS



  • Hola, el telefono no me detecta la sim en una de las ranuras. Le he hecho un reset y lo he puesto con la configuracion de fabrica y sigue sin detectarme. La tarjeta sim funciona perfectamente en otros telefonos. Esta ranura no me detecta ninguna tarjeta sim. Que puedo hacer? Gracias



  • Si la ranura no detecta ninguna tarjeta SIM, es clara la avería en esa parte del terminal. Puedes usar la otra ranura con normalidad, eso sí. Es cierto que es un problema que necesita de reparación en Soporte:
    https://www.bq.com/es/support/
    Pero, como medida temporal, puedes usar la otra ranura SIM para funcionar con normalidad el teléfono. También puedes probar a hacer un Hard Reset para comprobar el problema "en limpio":
    https://www.bq.com/es/support/aquaris-e5-fhd/support-sheet
    Con estas instrucciones oficiales: