PROBLEMA CON INSTAGRAM



  • hola ,hace unos días me han empezado a surgir problemas al subir fotos a las historias de instagram , ya que mi telefono se bloquea y se reinicia , ¿qué puedo hacer?



  • Buenos días:


    @pablorodriguez ¿Qué sucede exactamente al intentar subir una fotografía a Instagram? ¿A través de la web te permite subir fotografías sin problemas? ¿Qué versión de firmware tienes instalada?

    Un saludo.



  • pues al subir una foto a la historia se queda bloqueado y se reinicia .He probado forzar detención , borrar datos y caché , desinstalar la aplicación y actualizarla pero nada 😞 . ¿Versión firmware es la de la aplicación? , si es así es la 27.0.0.11.97



  • La versión del firmware es el número de compilación del mismo, situado en Ajustes->Última opción del menú (Información del Teléfono o similar, dependiendo de la versión de Android que tengas). En el campo "Número de Compilación" obtendrás la versión del firmware de la cual dispones.



  • La versión del firmware es el número de compilación del mismo, situado en Ajustes->Última opción del menú (Información del Teléfono o similar, dependiendo de la versión de Android que tengas). En el campo "Número de Compilación" obtendrás la versión del firmware de la cual dispones.
    Muchas gracias.


  • GMartinez dijo:
    Buenos días:

    @pablorodriguez ¿Qué sucede exactamente al intentar subir una fotografía a Instagram? ¿A través de la web te permite subir fotografías sin problemas? ¿Qué versión de firmware tienes instalada?

    Un saludo.
    2.0.1_20150623-1830


  • Yo, en mi humilde opinión, probaría con KitKat (versión de firmware inferior a 2.0) para ver si ocurre la misma incidencia. Pero, sin embargo, es un proceso en el que tendrías que restaurar los datos, por lo que vería otras alternativas antes de eso.



  • no sé , esto me ha empezado a pasar hace poco y restauré el teléfono por si era un fallo del mismo , pero sigue existiendo el fallo y ya no sé que hacer porque he probado de todo 😞



  • no sé , esto me ha empezado a pasar hace poco y restauré el teléfono por si era un fallo del mismo , pero sigue existiendo el fallo y ya no sé que hacer porque he probado de todo 😞
    Entonces prueba a reinstalar un firmware KitKat y a probar el tema para ver si es fallo de la app en cuestión o del firmware, disponible aquí (usa la versión 1.6.6).
    https://www.bq.com/es/support/aquaris-e5/support-sheet Usa estas instrucciones para hacer el proceso:


  • Buenas tardes:


    @pablorodriguez Antes de reinstalar una versión anterior del firmware, te recomiendo que pruebes instalando la versión beta de Instagram. Para ello, debes registrarte en este enlace: https://play.google.com/apps/testing/com.instagram.android  con la misma cuenta Gmail que utilizas en tu móvil.

    Un saludo,



  • Vale , muchas gracias por la ayuda . En cuanto lo haga te aviso para ver si ha funcionado!



  • GMartinez dijo:
    Buenas tardes:

    @pablorodriguez Antes de reinstalar una versión anterior del firmware, te recomiendo que pruebes instalando la versión beta de Instagram. Para ello, debes registrarte en este enlace: https://play.google.com/apps/testing/com.instagram.android  con la misma cuenta Gmail que utilizas en tu móvil.

    Un saludo,
    Vale, gracias 


  • Vale , muchas gracias por la ayuda . En cuanto lo haga te aviso para ver si ha funcionado!
    De nada 🙂 Prueba a ver si esta solución funciona bien.


  • GMartinez dijo:
    Buenas tardes:

    @pablorodriguez Antes de reinstalar una versión anterior del firmware, te recomiendo que pruebes instalando la versión beta de Instagram. Para ello, debes registrarte en este enlace: https://play.google.com/apps/testing/com.instagram.android  con la misma cuenta Gmail que utilizas en tu móvil.

    Un saludo,
    hola , me pone que la aplicación no está disponible