Camara frontal oscura desde Chrome



  • Hola, tengo un problema en la tablet Aquaris M10 FHD al capturar el stream de la cámara frontal desde Chrome ya que al previsualizar el resultado la foto que se tomaría se ve muy oscura. Sin embargo cuando hago la foto desde la aplicación de la cámara se ve bien. He hecho la prueba sin mover la tablet por si fuera cosa de iluminación, pero sigo teniendo el mismo problema.

    He probado esto mismo tanto en una Aquaris M10 como en una Aquaris M10 FHD. En la primera se ve bien, pero en la FHD la captura tomada está oscura, a veces hasta completamente negra.

    He pensado que podría ser la versión de Android, pero las 2 tablet tiene la misma versión de Android (6.0).

    He estado buscando por el foro y por intenet pero no he encontrado ningún tema similar.

    ¿A alguien más le pasa esto? ¿Alguna solución?


  • Moderador

    Buenas tardes, @Luis Jesus:


    ¿Puedes enviarnos fotografías en las que nos muestres la incidencia?, me refiero a una fotografía con cada tablet.

    Un saludo.




  • Gracias por contestar.

    He hecho varias capturas de pantalla y fotos.

    Esta primera es una imagen tomada con la Aquaris M10. La foto que se capturaría se puede ver en el recuadro de abajo a la derecha. Aquí la foto se ve perfectamente.



    Y esta es la de la que se capturaría con la Aquaris M10 FHD, y la foto se puede ver que está muy oscura.




    Estas son pruebas de las capturas del stream hachas con las M10 FHD. Se ven así de oscuras.




    Un saludo


  • Moderador

    Buenas, 


    @{Luis Jesus} envíanos un correo a camera@bq.com aportando también esas capturas para que podamos estudiar el caso.

    Un saludo.