BQ AQUARIS X5 ERROR EN LA CUENTA DE GOOGLE



  • Buenas noches,

    Realice un hard reset en mi dispositivo, cuando accedi al dispositivo y pongo la cuenta de gmai  me dice error desconocido... puse bien mi cuenta y mi contraseña. por lo que no puedo usar mi dispositivo. ayuda porfavor.



  • Supongo que al empezar a configurar el X5 le has dicho que quieres la configuración desde la nube para restaurar la antigua configuración, puedes probar a darle a la primera opción que es para no restaurar y empezar desde cero, y poner tu cuenta GMAIL a ver si funciona, un saludo.



  • Buenos días,


    @{Lourdes7ce} cuando indicas que hiciste un Hard Reset, ¿te refieres a un Factory Reset desde el menú recovery o a un Hard Reset (reinstalación del firmware) conectando el teléfono a un PC?

    Un saludo,



  • Factory reset desde el menu recovery Gracias. creo lo que me salta es el anti robo de la cuenta gmail.





  • Moderador

    Buenos días, 


    @{Lourdes7ce} en ese caso te recomiendo que contactes con los compañeros de soporte técnico para que ellos te ayuden:


    Un saludo.