No me deja generar RMA a través de bq.com para enviar mi móvil a soporte


  • Beta Cámara BQ X

    He estado intentando generar un RMA para enviar mi Bq Aquaris X5 a soporte ya que la pantalla a comenzado a parpadear y impide su uso, pero al intentar rellenar los datos en la web, me dice que antes tengo que actualizar el teléfono, cuando ya esta actualizado a la actualización 5.0 (Android 7.1.2.), la última disponible.


  • Moderador

    Hola, @{Manum101}


    Ponte en contacto con nuestros compañeros de soporte a través del siguiente enlace: http://bit.ly/2CPwBjR Ellos te abrirán el RMA en caso de que fuera necesario, o te ayudan a solucionar la incidencia.

    Con tu permiso, cerramos el hilo.

    Un saludo.