Pantalla no enciende



  • Hola!
    Miren, el problema es que hay veces que cuando enciendo la pantalla con el sensor de huellas, pues la pantalla reconoce que el móvil se ha encendido, pero la pantalla sigue como si estuviese apagada, los botones físicos vibran, e igual que el menú del botón apagar. La única alternativa que me queda para encender la pantalla es reiniciándolo


  • MVP

    ¿Qué número de compilación tienes? Lo puedes ver en Ajustes, Información del teléfono, Número de compilación.



  • ¿Qué número de compilación tienes? Lo puedes ver en Ajustes, Información del teléfono, Número de compilación.

    Es la última que salió 1.5.1_20171110-0909


  • MVP

    Ok, esa es la última que ha salido. ¿Usas un protector de pantalla? ¿Tienes alguna aplicación de ahorro de batería, limpieza o antivirus instalada?



  • Ok, esa es la última que ha salido. ¿Usas un protector de pantalla? ¿Tienes alguna aplicación de ahorro de batería, limpieza o antivirus instalada?
    El que tenía se rompió, y no uso aplicaciones externas para la batería, y no uso antivirus

  • Moderador

    Buenas tardes.


    @{James Cruz} puedes probar a borrar datos de BQ Launcher. Para ello ve a Ajustes> Aplicaciones> BQ Launcher> Almacenamiento> Borrar datos y borrar caché. Reinicia el dispositivo y comprueba si mejora.

    Un saludo y ¡feliz año!



  • Buenas tardes.

    @{James Cruz} puedes probar a borrar datos de BQ Launcher. Para ello ve a Ajustes> Aplicaciones> BQ Launcher> Almacenamiento> Borrar datos y borrar caché. Reinicia el dispositivo y comprueba si mejora.

    Un saludo y ¡feliz año!

    Voy a probarlo.
    Muchas gracias e igualmente feliz año!