Aquaris M5, pantalla funciona fatal



  • Hola,


    mi Aquarius M5, con 2 años y un mes de vida se ha vuelto completamente loco. El táctil funciona relativamente bien, pero cuando sale el teclado abajo en la pantalla, pulso una letra y sale otra, siguiendo el mismo patrón. Por ejemplo, cuando le doy a borrar se marca la c,, y cuando marco la r sale la e.
     Qué puedo hacer? He incluso formateado el teléfono, pero el problema persiste.

    El build number es 4.8.2.20170605-1722, por si fuera relevante.


  • Moderador

    Hola,


    @{alerivrod} ¿tienes puesto algún protector de pantalla que pueda estar afectando al funcionamiento del mismo? ¿Esto te ha empezado a ocurrir de repente? 

    Si solo te pasa con el teclado puedes probar a borrar caché y datos de la aplicación de teclado que uses, por defecto será GBoard. Ajustes> Aplicaciones> GBoard> Almacenamiento> Borrar datos y caché. Comprueba el funcionamiento.

    Un saludo.



  • Hola,


    no, no ha surgido de repente, puede haber sido al cambiado la batería.
    Lo de los datos de la aplicación de teclado no ha funcionado. ¿Alguna otra idea? Gracias.

    Alejandro.


  • Moderador

    @{alerivrod} ¿el cambio de batería que comentas lo hiciste en nuestro SAT? ¿Tienes algún protector de pantalla puesto?


    Un saludo.



  • No, el cambio de bateria lo hice yo solo.Lo hice con mucho cuidado, pero no descartado que haya podido tocar algo. ¿Sabéis a qué se puede deber? Por ejemplo, a lo mejor he tocado algún chip o algo.

    Y no tengo ningún protector de pantalla.

    Alejandro.