Solo carga cuando reinicio



  • Hola.
    Perdonad las molestias, pero desde ayer, me pasa que mi teléfono no carga como debería. No acepta ninguna cable, ni ningún adaptador a red, si no lo reinicio.
    He reiniciado datos, he vuelto a actualizar, y no hay manera. Consigo que cargue solo cuando reinicio.
    Se os ocurre algo que pueda hacer?
    Gracias por adelantado


  • Beta U Plus Oreo

    Hola. Perdonad las molestias, pero desde ayer, me pasa que mi teléfono no carga como debería. No acepta ninguna cable, ni ningún adaptador a red, si no lo reinicio. He reiniciado datos, he vuelto a actualizar, y no hay manera. Consigo que cargue solo cuando reinicio. Se os ocurre algo que pueda hacer? Gracias por adelantado
    Ve directamente a Soporte, ya que parece un problema hardware: https://www.bq.com/es/support/


  • Buenas tardes:


    @{MagdaMS} Antes de contactar con soporte, te agradecería que me confirmaras los siguiente:

    - ¿Tienes actualizaciones o descargas en curso?
    - ¿Tienes microSD instalada? Si es así, retírala y comprueba si puedes cargar el terminal correctamente.

    Un saludo.



  • @MGuijarro he sacado la tarjeta y lo he intentado. Nada. Las actualizaciones y descargas están todas ya hechas con éxito.
    Imposible. Solo reconoce la carga cuando reinicio.



  • Buenos días,

    @MagdaMS En ese caso, lo mejor es que te pongas en contacto con nuestros técnicos desde http://bit.ly/2hxIOiV.

    Un saludo.