Mi bq NO carga ni se enciende



  • Hace una semana más o menos me empezó a fallar en la carga, al principio me cargaba, de forma irregular, pero me cargaba. Pero hace un día o dos, le costaba mucho cargar y ayer se encendía al 0% pero no se acababa de encender, y desde ayer que no consigo que se cargue ni se encienda y no hace ni un año que tengo el móvil.  


    ¿Me podríais ayudar?
    Gracias,  


  • Moderador

    Buenas tardes,


    @{clarasalvador05} Comprueba si con un cargador distinto puede realizar la carga. En caso que no y para solucionar tu incidencia puedes contactar con nuestros compañeros de soporte solicitando una llamada desde el siguiente enlace https://www.bq.com/es/support/call-request/generic

    Un saludo.