Problemas con la batería



  • Buenos días, tengo un BQ M5 que tiene casi 3 años. Hasta ahora me fue bien pero lleva unas semanas apagándose cuando le da la gana, independientemente del nivel de batería. Además, después no enciende hasta que no lo conecto al cargador. 

    Quiero saber si será problema de la batería o simplemente del móvil. 
    Gracias! 



  • Buenas tardes,

    @Lucía_ Te recomiendo que contactes con soporte desde http://bit.ly/2hxIOiV.

    Un saludo.