Tablet un tiempo sin usar y no enciende



  • Buenas hola a todos. Soy nuevo aqui me han dejado una tablet bq keler2 ,que llevaba un tiemp sin usarse la he tenido cargando toda una noche y mo enciende , no se si sera la bateria ,si guera se podria recuperar?
    O yo np tiene remedio.
    He leido algunps post pero a todos le hacia algo esta no solo se enciende un led rojo cuando la conectas
    Muchas gracias
    Saludos


  • MVP

    Mantén pulsados los botones de encendido, subir volumen y bajar volumen por si estuviera bloqueada.



  • Holaa,uchas gracias, lo he hecho pero ni se inmuta no jace nada


  • MVP

    Después de forzar el apagado, ¿la has dejado cargando con el cargador de pared?



  • Buenos dias,no lo volvere a dejar cargando todo un dia a ver..
    Saludos



  • Buenos dias, la he dejado toda una noche conectada y no responde,se ve una lucita roja como de que esta en carga
    Esta mañana la encendido pero nada no reaccion
    Saludos
    Gracias



  • Buenos días:

    @{Juanillo23} En ese caso, para poder ayudarte te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.


  • Ok gracias



  • Buenos día, he abierto la table para comprobar la bateria y esta en 3.456v pero. Un asi sigue sin funcionar, le he puesto una fuente externa co 3.7v y esta vez enciendo pero sale el muñequito de sistema creo y se queda ahí no termina de arrancar.
    A ver si veo como subir unas fotos
    Gracias
    Feliz navidad y prospero año nuevo



  • Buenas tardes:


    @Juanillo23 Comprueba si te permite hacer un Factory Reset siguiendo estos pasos:

    1. Mantener pulsado volumen(-) y el botón de encendido al mismo tiempo durante unos segundos.
    2. Aparecerá el logo de Android tumbado, pulsamos el botón de encendido y sin soltarlo, realizamos una pulsación corta del botón de subir volumen; soltamos los 2 botones.
    3. Teclas de volumen para desplazarnos a la opción "Wipe data/factory reset", confirmar con botón de encendido.
    4. Teclas de volumen para ir a "YES" y confirmar con botón de encendido.
    5. Dejar que se reinicie.
    6. Si no se reinicia directamente y vuelve a entrar al menú recovery, pulsamos teclas de volumen para ir a "Reboot system now" y confirmar con botón de encendido.

    Un saludo,