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No puedo hacer hard reset



  • Desde hace tiempo llevo queriendo hacer un formateo al móvil pero cuando selecciono la opción desde los ajustes al reiniciarse aparece la pantalla de bq y se apaga; entonces tengo que volver a encenderlo y sigue todo como si no hubiera hecho nada. Hace poco descubrí lo del hard reset pero cuando lo enciendo para entrar en el modo recovery pasa lo mismo aparece la pantalla de bq y se vuelve a apagar y sigue todo normal. 

    Por favor necesito ayuda para formatearlo gracias.



  • que combinación de teclas usas? ya que tienes que entrar en modo Fastboot para entrar y hacer el hard reset, que es botón encendido y volumen abajo, y tiene que aparecer debajode la pantalla con el logo powered by android unas letras que pone Fastboot mode, entonces ya desbloqueas el bootloader y posteriormente hacer hard reset, un saludo.



  • Buenos días:


    @Maikki ¿Tienes un Aquaris X5 versión Android o Cyanogen OS? ¿El problema de arranque se da sin tener una tarjeta microSD conectada?

    En el siguiente enlace puedes comprobar como hacer un Hard Reset para reinstalar el firmware de este modelo de móvil desde un ordenador: https://www.bq.com/es/hard-reset-arranca

    Puedes descargar la herramienta necesaria desde aquí: https://www.bq.com/es/support/help/654

    Un saludo,