Fastboot mode



  • Hola buenas, el movil (BQ AQUARIS X) me ha empezado a dar problemas y me he metido al fastboot mode para poder resetear el mobil y poder tenerlo en uso rapidamente. pero me pone que el bootloader status esta locked y no entiendo muy bien el nuevo fastboot y no me va basicamente nada en el fastboot...


    Una ayudita?


  • MVP

    Pulsa 20 segundos el botón de encendido para forzar el apagado. Desde la pantalla de Fastboot mode no se puede restaurar la configuración de fábrica. Tienes que hacerlo desde el recovery (subir volumen + encendido). En el proceso se borrarán todos los datos del teléfono.


  • Administrador

    Hola @{aitzolatu}


    ¿Qué problemas te ha empezado a dar? Igual podemos ayudarte.

    Si deseas restablecer, puedes hacerlo desde Ajustes - Copia de seguridad - Restablecer datos de fábrica.

    Para salir del modo Fastboot pulsa durante 20 segundos los botones encendido y bajar volumen a la vez hasta que se reinicia y suelta.

    Si desearas hacer Hard Reset, tendrías antes que desbloquear el OEM, tienes las instrucciones junto con la app BQ Flash Tool.

    Un saludo



  • ola me sale solo una pantalla que pone fastboot mode y luego mas abajo looked, que puedo hacer para desbloquearlo? y lo de pretar los botones para reiniciar de volumen y encendido tampoco me funciona


  • MVP

    Mantén pulsados 20 segundos los botones de encendido, subir volumen y bajar volumen para forzar el apagado del teléfono.



  • se ha reiniciado y se ha encendido pero ahora se ha vuelto loco no me lo táctil ni los botones, se ha vuelto loco y no hace mas que entrar en aplicaciones e ir de una pantalla a otra



  • alguna sugerencia? o algún numero de atención técnica de bq, me podríais facilitar?


  • MVP

    Con esa combinación sólo se debería apagar, no reiniciarse. ¿Antes de entrar en la pantalla de Fastboot Mode funcionaba bien el teléfono?



  • si, tienes razón, primero se ha pagado y luego lo he encendido, antes si funcionaba bien


  • MVP

    Ese comportamiento de la pantalla es raro. Por entrar a FastBoot Mode no se puede producir. ¿Tu teléfono es el Aquaris X? ¿El teléfono se ha mojado o se ha caído?



  • Hola tengo un teléfono Aquaris X y no arranca, se queda colgado en inicio, con las letras Aquaris X parpadeando,
    he probado:

    • con botón encandido+ botón volumen - se queda con las letras de encendido
    • con botón encendido + botón volumen + aparece pantalla negra con texto en amarillo y en azul
      Reboot system now entré en este y queda igual
      reboot to bootloader entré en este y aparece fastboot mode pantalla blanca y ahí estoy.
      He mirado vídeos pero no encuentro solución, porque tengo ordenador mac.
      Espero que me podáis ayudar

  • MVP

    Si llegas a la pantalla de Fastboot Mode puedes intentar reinstalar Android. ¿No tienes posibilidad de usar algún ordenador con Windows aunque sea en una máquina virtual?



  • si me dices cómo hacerlo porfis, lo puedo mirar, gracias!


  • MVP

    En MAC se pueden crear máquinas virtuales con Parallel o con VirtualBox. Te haría falta una imagen ISO de Windows. No sé si en la Web de Microsoft te permitirá descargar alguna versión de prueba.



  • en caso que lo consiga, cuál es el siguiente paso?


  • MVP

    Tendrías que pedir el archivo JSON en este enlace: https://www.mibqyyo.com/topic/105899/solicitudes-de-archivos-json
    Después ya podrías descargar la herramienta que permite hacer el Hard Reset desde la página de Descargas.



  • Gracias. He entrado desde un Windows 7 y he llegado a un paso que me pedía un archivo adjunto. Tenía que enviar un email a asistencia de bq para "desbloquear bootloader, porque no puedo acceder al terminal" pero me llamarían a partir del lunes y he buscado otras opciones....he encontrado un vídeo en youtube "hard reset Aquarius X" y lo he logrado. He podido recuperar todo. Gracias de todas formas por las rápidas respuestas!


  • MVP

    ¿Qué versión de Android tenías en el teléfono? El archivo JSON es necesario a partir de una versión concreta y salvo que tuvieras antes el bootloader desbloqueado, no es posible hacer el Hard Reset sin él.


  • Administrador

    Hola @carol_ondara

    Para la petición del JSON tienes los pasos aquí: https://www.mibqyyo.com/topic/105899/solicitudes-de-archivos-json.

    Dado que lo hs solucionado, cerramos.

    Un saludo


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