LED de notificacion siempre encendido, incluso con terminal apagado



  • Tengo dos terminales A4.5 comprados al mismo tiempo (uno por niño). En una de ellos el Led de notificaciones siempre aparece encendido (incluso con terminal apagado) y en rojo, eso si, de una forma tenue. El caso es que el funcionamiento de notificaciones es correcto, cuando se pone a cargar en rojo mas intenso o cuando llegan whatsapps, en el color predefinido en la config de notificaciones de la aplicacion, etc.


    Ahora bien, teniendo en cuenta que el otro terminal funciona correctamente y no siempre se ve encendido el led en rojo tenue, que puede estar pasando? Como podria solucionarlo?

    Gracias por adelantado y saludos


  • Moderador

    Buenos días,


    @{jahg7691} ¿El comportamiento que nos indicas ocurre tras actualizar los dispositivos? ¿Cuando el led con el dispositivo apagado se encuentra activado se encuentra conectado a la corriente?

    Un saludo.



  • Hola

    Obviamente no esta conectado a ningun sitio y apagado el LED luce en rojo de forma tenue. Cuando lo conecto es cuando aparece el LED en rojo pero mas intenso que deduzco es lo normal.



  • Buenas tardes:

    @jahg7691 Para intentar solucionar esta incidencia, puedes probar reinstalando el firmware desde un ordenador realizando un Hard Reset con estas indicaciones: https://www.bq.com/es/support/help/631

    Puedes descargar lo necesario desde este otro enlace: 

    https://www.bq.com/es/support/aquaris-a4-5/support-sheet?ssess=5a3a5f0e841bc&sorigin=productList

    Antes de hacer el Hard Reset, recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos puesto que se van a eliminar: http://www.mibqyyo.com/articulos/2016/05/23/copia-seguridad-android-bq/

    Si tienes alguna duda, nos puedes comentar a través de este mismo hilo.

    Un saludo,