Error de filamento



  • Buenos días,


    Hemos comprado una Witbox Go! para un colegio y nos da un error de filamento, cuando intentamos repararlo con el asistente que nos ofrece la impresora nos sale un mensaje de que el filamento está atascado y a pesar de seguir el asistente para desatascarlo no lo consigue hacer y llevamos desde ayer sin poder usar la impresora.

    Alguna idea o solución para poder tener de nuevo operativa la impresora.

    Muchas gracias por la ayuda.


  • MVP

    Puede que el atasco sea considerable, entonces yo le doy al asistente y cuando notó que empuja hacia la bobina, ayudo tirando del filamento.
    Tirad recto en el sentido del filamento para no partirlo.