Problema con pantalla.



  • Hola, tengo el móvil desde hace dos años y hace uno empiezo a tener problemas con la pantalla, en ocasiones empieza a vibrar y es imposible seguir utilizándolo. ¿Que problema puede ser? No ha tenido ninguna gran caía como para que pase eso, lo único que lo he tenido sin funda, pero no creo que eso sea un problema. 


    Abro el post ahora, después de tanto tiempo, que he vuelto a España y tengo mas tiempo libre para poder estar sin móvil en caso necesario. 

    Adjunto vídeo que se verá mas claro de lo que pasa. 


    Muchas gracias. 


  • Moderador

    Buenos días,


    @{raul91} Tal como observamos en el vídeo se trata de un fallo físico de la pantalla. Tendrías que gestionar el caso directamente con los compañeros de soporte.

    Puedes solicitar una llamada en https://www.bq.com/es/support/.

    Un saludo.