Problema del táctil en Fall Creators Update


  • Moderador

    Buenos días,


    Actualmente estamos realizando comprobaciones pero de momento no hemos podido reproducir el fallo en nuestros dispositivos no obstante seguimos realizando pruebas.

    @{bleriot13} @{seterman} @{blaqui999} @{brownicha} @{obuvic} @{JLVP} @{eslolo} Verificar si deshabilitando el controlador dentro de administrador de dispositivos, ´´batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft´´ el funcionamiento en carga es el correcto.

    Gracias por el aporte @{mercaderd} 

    Os mantendremos informados cuando comprobemos terminemos las comprobaciones.

    Un saludo.



  • Hoy con la nueva actualización se ha arreglado el problema de la pantalla tactil. Ya funciona sin tener el cargador conectado.



  • Buenos días,

    Actualmente estamos realizando comprobaciones pero de momento no hemos podido reproducir el fallo en nuestros dispositivos no obstante seguimos realizando pruebas.

    @{bleriot13} @{seterman} @{blaqui999} @{brownicha} @{obuvic} @{JLVP} @{eslolo} Verificar si deshabilitando el controlador dentro de administrador de dispositivos, ´´batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft´´ el funcionamiento en carga es el correcto.

    Gracias por el aporte @{mercaderd} 

    Os mantendremos informados cuando comprobemos terminemos las comprobaciones.

    Un saludo.



    Si se deshabilita o desinstala desaparece el icono de la batería...En cualquier caso cómo comenté anteriormente con una actualización de Windows ya disponible, funciona todo correctamente sin deshabilitar nada.



    Un saludo.



  • Venga, me animo a actualizar yo también a ver qué tal.



  • Actualizada y funcionando perfectamente.



  • Funciona perfectamente, gracias a todos.



  • Si señor! La ultimisima versió del Fall Creators Update (con la última actualización) se aplica sin problemas. El problema del táctil ha desaparecido.

    Gracias!



  • Otro más que ha actualizado sin problemas. Gracias a todos



  • Hola a todos,

    informo que de que yo tambien actualize ayer y el problema se ha solucionado con la nueva actualización, ya se puede volver a usar la pantalla táctil tambien sin estar conectado a la corriente.

    Observación: decir que antes de actualizar desabilite "Adaptador con método de control compatible con ACPI de Miscrosoft" en el administrador de dispositivos como decian por aqui y despues ejecute la actualización. Seguramente no tenga influencia y el problema sea resuelto con la nueva actualización como a todos pero simplemente lo comento por si a alguien le puede ser de ayuda.

    Muchas gracias al soporte de bq y a los demas. Un saludo


  • Moderador

    Buenos días,


    Hemos realizado varias comprobaciones en nuestros dispositivos y en todos ellos en la última actualización(1709) funciona correctamente tanto el panel táctil como el puerto USB.

    No obstante quedamos pendientes de vuestros comentarios si se reproduce el problema.

    Un saludo



  • Hey, olvidé comentar que a mi también me ha resuelto el problema la actualización que ha salido posteriormente al Fall Creators Update.

    De hecho, no sólo he recuperado la pantalla táctil; el sensor de giro ha vuelto ha funcionar (ya reporté en otro post que con la Creators Update, sin "Fall", había perdido el funcionamiento normal de éste.

    Eso sí: ahora no me sale el icono del teclado en la barra inferior, zona derecha. He tenido que activar una opción en las preferencias para que cada vez que toco un campo de texto salte automáticamente el teclado (como funciona en cualquier dispositivo Android).

    Bien está lo que bien acaba. Pero que sustos nos llevamos hasta que acaba bien...

    Gracias a todos.



  • Buenos días:

    @{bleriot13} Muchas gracias a ti por pasar a informarnos la solución de tu caso 😉

    Un saludo,